Alexa端末（アレクサデバイス）がBluetoothに接続できなくて困った問題を抱えている方に、解決方法のまとめを紹介します。
Alexa端末とは？Bluetooth接続で起こる問題
Alexa端末とは
参考
- Amazon Echoシリーズ
- FireTVstick
- Fire HD（タブレット）
- その他、Alexa搭載のデバイス
主に、Amazon Echoシリーズのことを指します。その他、Alexaの機能を搭載したデバイスのことで、FireTVstickもFireHDもAlexaを搭載しているため、Alexa端末と言えます。
このAlexa端末がBluetooth関係で起こる問題は以下の通り
ポイント
- Bluetoothを認識しない
- ペアリングができない
- Bluetooth接続が中断する
Bluetooth接続がうまくできなかったり、接続が切れてしまったりするトラブルが多くあります。
Bluetooth接続ができない、うまくいかないときの解決方法
Bluetooth接続がうまくいかないときの解決方法は以下の６つ
ポイント
- Bluetoothに対応しているか確認
- 干渉の原因を探る
- ペアリングを再度実行
- デバイスの再登録
- デバイスを再起動してみる
- バッテリー交換してみる
スポンサーリンク
スポンサーリンク
Bluetoothに対応しているかを確認する
AmazonEchoなどは必ず対応していますが、その他のAlexa端末では、デバイスによって対応していない可能性があります。
調べ方はAlexaアプリから
- デバイスアイコン
- 端末を選択
- Bluetoothの項目があるか確認
Bluetoothの項目があれば、Bluetooth接続ができる端末であるという事がわかります。もし、わからなければ、デバイスの説明書をよく読んでみましょう。
また、Alexa端末で使用できるBluetoothのプロフィールは２つ
- アドバンス音声配布プロフィール
- 音声動画リモコンプロフィール
Alexa端末で使用できるサポートされているBluetoothプロフィールには、次の2つのタイプがあります：
- アドバンス音声配布プロフィール(Advanced Audio Distribution Profile)(A 2 DP)
- 音声/動画リモコンプロフィール（AVRCP）
サポートされている機能やBluetoothのバージョンに注意が必要です。互換性がないと、使えない機能があったり、接続がうまくいかない場合があります。
干渉の原因を探る
Bluetoothは、狭い空間などの障害物や、干渉源があるとうまく接続できません。
例えば、人ごみの中で歩いていると、Bluetooth接続していたイヤホン急に止まってしまうような現象があります。これは、人ごみの中で障害が多く、接続がうまくいかなくて起こります。室内においても、デバイスの距離が遠い、間に物がある、電波を発生するもの（Wi-FiやBluetoothのデバイス、電子レンジなど）があるなどうまく接続できない干渉の原因となります。
この場合は、
ポイント
- デバイスを近づける
- 色々接続しているデバイスをオフにする
多くは、近づくだけで解決することが多いです。様々なデバイスをオフにする前に他の方法を試してみましょう。
ペアリングを再度実行
ペアリングが自動でオフになってしまったり、何かしらの理由でうまくペアリングが切れたりします。
Bluetooth接続一旦オフにして、再度オンにしてみます。
最初にペアリング登録をしていると、自動的に再接続を行ってくれます。
スポンサーリンク
スポンサーリンク
ペアリングデバイスの再登録を行う
全てのBluetooth端末を削除して、もう一度登録を行う方法です。
Echoの場合はAlexaアプリを利用します。
- Alexaアプリを起動
- デバイスアイコンを選択
- 端末を選択
- Bluetooth端末を選択
- 端末の接続解除を選択
これで一旦ペアリングが切れます。この状態で再度ペアリングモードでお互いの端末をペアリングします。
デバイスを再起動してみる
ここまでで直らなければ、デバイスを再起動してみます。
| 種類 | 方法 |
| Echo dot（第三世代） | アクションボタン25秒長押し |
| Echo dot（第二世代） | 音量オフボタンと音量下げるボタンを同時20秒長押し |
| Echo | 音量オフボタンと音量下げるボタンを同時に20秒長押し |
| Echo plus（第一世代） | 背面にある小さなリセットボタンを８秒以上押す |
| Echo plus（第二世代） | 音量を上げるボタンとミュートボタンを同時に２０秒以上長押し |
| 画面付きEcho（spot・show） | 設定⇒デバイスオプション⇒出荷時にリセット |
それぞれやり方が異なります。
その他のデバイスに関しては、電源を切り、再度電源オンにするだけで再起動となりますよ。
バッテリーを疑う
最終手段ではありますが、バッテリーで動いているものであれば、バッテリー容量の残数などでBluetooth接続がうまくいっていない場合があります。
ポイント
- バッテリーを満充電してみる
- バッテリー自体を交換してみる
スポンサーリンク
スポンサーリンク
まとめ
Bluetooth接続ができない問題に対する対処は大きく分けて
- 干渉を考える
- 再起動（ペアリング含む）
以上の２つとなります。わからなければ、とりあえず再起動でなんとかなる場合が多いです。いったんやってみましょう。意外と多いのですが、Bluetoothがオンになっていない場合もありますよ。落とし穴ですけど。
関連
Alexa端末の紹介
