ドコモショップの予約のやり方は？長い待ち時間を回避する方法！

故障の受付に２時間かかりました。

ドコモショップさん、なかなか時間がかかりますね。人員も多く配置されておりましたが、どうしても手続きに時間がかかってしまうもの。そんなドコモショップは2019年に完全予約制となります。

じりーさん

ドコモショップに行く時の予約の方法や、空いている曜日や時間帯をお伝えするよ

ドコモショップが空いている時間帯や曜日は？

ドコモショップの混雑する時間帯や曜日はある程度予想ができます。

手続きをしたいタイミングは大体インフォメーションセンターの問い合わせと一致するからです。

そこで、見出したのがコチラ

基本的に、午前中はやっぱり混みます。

それに加えて、平日でも夕方以降は、普段仕事があって来れない人が仕事終わりに来るため、混みます。

カエル

10時開店だから、オープン時間に合わせていけば、余裕じゃないの？

その考えは甘いです。みんな同じことを考えているから、開店前待ちが何名もいるのだよ

じりーさん

狙い目は「月初で平日の昼以降～夕方まで」

予約しないで行くとどうなる？

予約なしで行った場合は、優先度が下がるという事になります。

例えば、朝一番に受付を行った⇒30分待たされるといった具合です。

予約が優先的に処理される現状、予約なしで行くのは得策ではありません。

じりーさん

美容室の予約と同等の意味だと考えられますね

優先度が下がりますが、現状対応してくれないという事はなさそうです。

※完全予約制となった時にどうなるのかは未知数ですが、来店時に予約を取る形になると予測できます。飲食店の受付と同じ。

ドコモショップ来店予約の方法

ここからは、来店予約の方法を紹介します。

step
1HPにアクセスして来店予約画面に

来店予約は、ネットで行います。下記のリンクから、予約サイトへと移動します。

ドコモ公式ＨＰはコチラ

step
2登録ショップか店舗を指定する

自分が行く予定のショップを選択します。

よく使っているお店で、マイショップとして登録している場合は、マイショップから探すを。

行きたいお店を選択する場合は、探すを選択します。

マイショップだから優先度が上がるというわけではありませんので、どの方法でもよいです。

行くお店が決まったら、来店予約をするを選択してください。

step
3受付の内容を選択する

認証の為に、ｄアカウントのログインを求められるので、応じてから手続きに入ります。

1. 受付の内容を選択する
2. 受付せずに対応できる可能性を教えてくれる
3. どれも対処不可能なら来店受付

受付の内容を選択したら、機種変更なら在庫の確保など事前にできることを教えてくれます。在庫がない場合そのまま店頭に行ってとんぼ返りという事もありえますから、事前に要確認です。さらに登録や変更に必要な持ち物などもここで確認できます。

step
4日時を指定する

カレンダーが表示されているので、行きたい日程を選択します。

×がついているところはすでに予約でいっぱいの時間です。

〇（空きアリ）から選択して、一番下の確認ボタンを押します。

step
5メールで受け付け票が送られてくる

メールで来店予約の情報が送られてきます。

当日の来店時に掲示を求められる可能性があるので、保管しておきましょう。（私が言った時は、口頭で済みましたので無くても特に問題はなさそうです。）

ドコモショップに行かないという選択肢

私の場合、ドコモショップに行くのは、故障の修理の時だけです。

なぜなら、それ以外は持っているスマホから操作できるからです。

※できること各種にリンクしております。

新規の登録など、特別な場合以外は基本的にお家でスマホの操作だけでできるようになっております。

しかも、機種変更をするなら、オンラインショップがかなりお得です。

詳しくはコチラ

じりーさん

ドコモショップに行かなくても手続きは全て解決します。機種変更の場合は、新しい機種が届くのと、登録が面倒だということをクリアすれば、３時間かかってやっと機種変更ができたという事もなく、15分くらいで購入までできます。

まとめ

ドコモショップの待ち時間を回避する方法として

1. 来店予約をしっかりと行う
2. 空いている曜日や時間を狙う
3. オンラインショップを活用する

ということが挙げられます。特に、オンラインショップでの機種変更や手続きは面倒ではありますが、安くなる金額と時間を考えると絶対に使った方が良いです。一度やってしまえば、次回からは自分でできるようになりますし、活用してみてください。