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ローソンでdカードが読み込めないトラブルに対する対処方法と、再発行の仕方

更新日:

 

今回、ローソンでdカードが読み込めないトラブルに対する対処方法と、再発行の仕方をお伝えしようと思います。じりーさん、とても困って、イライラもいっぱいしたので、これを読んだ方はぜひ、そうならないようにしてくださいね。

dカードに関する記事はこちらもチェック

 

事のあらまし

ローソンにて、スタンプを貯めるとからあげくんのお皿が貰えるキャンペーンをやっていまして、どうしても欲しかったんで、毎回事あるごとに通って、スタンプを貯めまくっていました。

これ!可愛くないですか~!!

ついに念願の50個到達したので、ロッピーで引換券を貰おうと思ってローソンまで出向きました。そのとき、この事件が発生したわけです。

なんと、ロッピーで、dカードを認識してくれないではありませんか。

あー困った、

どうしても欲しいし、

あー困った。

店員さんを呼んでもなんかわからんって言われるし、ロッピーに表示されている新しいローソンのアプリをダウンロードしてから読み込みをしてくださいと書いてありますので、その通りやってみます。

ところが、できない。。。dポイントカードを紐づけして、かざすもできない。

店員さん「これ数日待たないと反映されませんよ」

・・・。

3日後

「できない、読み込まないじゃないかっ!おれのからあげくんお皿がっ!!」

意を決して別のローソンにて

店員さん「これカードの磁気不良じゃないですかね~」⇒これが大正解!!

見事、ロッピーにdカードを読み込まない理由が判明しました。

理由はdカードの磁気が不良である。

私、dゴールドカードを利用していまして、カードの利用には、基本的に、iDなどICカードを利用する使い方しかしていなかったのです。そんなことで、昔から磁気だけ使えなかった可能性があるんですね。普通にカードを使えていたので、なんとも思っていませんでした。

 

ドコモに対処方法を聞いてみることに

さて、問題はわかりました。

dカードのdポイントカード部分の磁気が壊れている事です。

なんとか、お皿貰える期限までに、復旧させなくては⁉

ということで、ドコモのサポートデスクにお電話させていただきました。

ロッピーにカードが読み込まない場合、磁気不良が原因とした場合の解決方法は、

  1. dポイントカードを新しく作る方法
  2. dカード自体を再発行する方法

以上の2つの方法があるという事でした。

なるべく、早く!!と私が息巻いておりましたので、オペレーターさんも焦って色々説明してくれるのですが、話が長

とりあえずお勧めのdポイントカードを新しく作り直す方法を試すことに。

 

dポイントカードを新しく作って対処する

dポイントカードを新しく作って対処する方法を選ぶのには理由がありました。

  1. 早い(再発行だと2~3週間かかるとのこと)
  2. すぐにdポイントカードをGETできる
  3. キャンペーンに間に合う

オペレーターさん曰く、再発行は時間がとってもかかってしまうので、dポイントカード自体を新しく作って、データを移行して使えるようにした方が早いとのこと。

じゃそれで。

オペレーターさん「ローソンにdポイントカードがありますので、貰ってきてください(言い方はもっと丁寧です)」

「ええ~、今行ってきたばっかりなんですけど(;´Д`)」

トンボ返り。

新しいdポイントカードを貰うのは簡単ですね。店員さんにくださいと言うだけ。

無事にGETしたことですし、オペレーターさんにお伝えしてデータを移行してもらいましょう。。。(オペレーターさんとのやり取りを一番最初から、これかなり不満でした)

オペレーターさん「じゃあ、データの反映に3~4日間かかります」

「その間使えますか?」

オペレーターさん「使えません」

「使えねえのかよ(;´Д`)」

すぐに貰える、使えるのは嘘(誤解)でした。正しくは、数日後!!

「dポイントカードとdカード何日も2つ持たないといけないんですか?」

オペレーターさん「dカード自体を再発行していただけたら、再度連絡を貰い、二つの情報を統合して一つに使えます。」

「再発行します」

 

dカードの再発行について

dカードの再発行はとっても簡単。dカード再発行について

オペレーターさんに、再発行したい旨を伝えて、再発行してもらいます。

オペレーターさんに一番最初のやり取りをもう一回します。(これ何回させるのか、かなり不満)

担当が変わっているので仕方ないですけどね、わかってますけど、本人確認に合計5回目は流石にちょっと、、、面倒です。

「再発行お願いします。」

オペレーターさん「では、1週間~10日間で届く予定です。」

「(´゚д゚`)」

本当に緊急でない限り再発行もそんなに時間かからないことを知りました。

実際に1週間より早かった気がします。これは、カードの作成や配送の状態によるため、期間がどれくらいかかるかの目安は異なると思いますが、およそ10日間程度でしょう。

d払いdポイント・ストアポイント・キャッシュバック3重取り

詳しくはコチラ

 

まとめ

dポイントカードの磁気不良の場合

  1. dポイントカードを新しく手に入れる
  2. dカード自体を再発行する

以上の2つの方法があります。

dポイントカードを新しく手に入れる場合は、新規発行⇒データ移行⇒dカード再発行⇒統合とかなりややこしい手順となります。その代わり、最短3日程度で使用可能。

dカード自体を再発行する場合は、最短1週間程度(10日程度はかかるかも)で新しいカードが届く。その後は普通に使える。

 

よって、おすすめはdカード自体を再発行する方法です。

かなり、面倒で時間がかかります。さくっと再発行した方がかなり良いでしょう。

以上、じりーさんでした。

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